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Preguntas frecuentes

Esperamos que encuentre todas sus preguntas aquí. ¡Si no, por favor contáctenos!

Currículo y materiales publicados
Contribuciones de ideas/información de enlaces
Ingreso/Problemas técnicas
Material y contenido
Preguntas para la membrecía
Información personal/privado
Páginas de imprimir


CURRÍCULO Y MATERIALES PUBLICADOS

¿Tienen un currículo u otro material publicado que pueden mandarme?
Ofrecemos un currículo en el internet sugiriendo varios planes de lecciones que puede usar durante el año. Encuentre enlaces a nuestros currículos anuales cerca de la parte de arriba en el Índice de temas. No ofrecemos materiales impresos. En vez de eso, puede bajar e imprimir todo directamente de la página web.
 
¿Tienen un circular o boletín informativo?
No mandamos circulares u otro tipo de correos regularmente. En medio de nuestra página principal está la sección que contiene las noticias actuales y los eventos acerca de nuestra página web y acerca de nuestros materiales


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CONTRIBUCIONES DE IDEAS/INFORMACIÓN DE ENLACE

¿Puedo añadir un enlace a Kids Sunday School Place en nuestra página web?
Nos agradecería recibir enlaces a nuestra página web. Preferimos que ponga su enlace en nuestra página principal, sin embargo, un enlace en una página específica también es permisible. Para más información acerca de como añadir enlaces o banderines que puede usar: Haga clic aquí

¿Puede añadir un enlace recíproco a mi página web?

Sí. Si usted tiene una página web cristiana con recursos de la escuela dominical u otras ideas útiles para el ministerio de niños y quisiera ser incluido en nuestra sección de enlaces, por favor háganoslo saber. Para más información y para requisitos para los enlaces recíprocos: Haga clic aquí.

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PROBLEMAS DE INGRESO Y PROBLEMAS TÉCNICAS

Lleno la forma de registración y hago clic para someter pero nunca llego a la siguiente ventana, ¿por qué?
Es más probable que la causa para esto es que su browser no acepta cookies. KSSP usa una cookie para reconocer su nombre de usuario y contraseña para que solo necesite meterlo una vez por sesión. Para asegurar que su browser del Internet esté seguro y que permita a la cookies, haga clic en lo siguiente:
    1. Seleccione "Opciones del Internet" en su panal de control o de la opción de “herramientas” en el menú de su
        browser.    
    2. Seleccione la “privacidad”    
    3. Use la barra para seleccionar “mediano” o “bajo” para aceptar a las cookies.    
    4. Presione "OK," y luego ciérrelo y empiece su browser de nuevo.

Escribí mi nombre de usuario y la contraseña, pero nada ocurrió, ¿por qué?
Esto puede ocurrir por varias razones.

A.) Su browser del Internet no está aceptando “cookies”. Por favor vea a la pregunta y respuesta previa para corregir las características del “cookie”.
B.) Su configuración de la seguridad del browser no está permitiendo que escriba su nombre de usuario y contraseña para acceder a las páginas restringidas. Para checar las configuraciones, haga lo siguiente:    
    1. Seleccione "Opciones del Internet" de su panel de control o de la opción de “herramientas en su menú del
        browser.
    2. Selecciones “seguridad” tablón.    
    3. Luego presione el botón de “Nivel de Satisfacción”.    
    4. Al final de la página va a encontrar “Autentificación del Usuario.”    
    5. Asegúrese que  el Login automático para zona del internet” sea la única opción marcada. También cheque que sus características estén en “Mediano-alto” (estándar)    
    6. Presione "OK," y "OK" de nuevo. Luego cierre su browser y empiécelo de nuevo.

C.) Otra razón puede ser que otra contraseña fue guardada involuntariamente. Después de escribir su nombre de usuario, asegúrese de que no haya asteriscos. Si los hay, primero delita los asteriscos y escriba la contraseña correcta.

¿Cómo puedo hacer que mi nombre de usuario y contraseña dejen de ser recordados automáticamente?
Para Internet Explorer 8.0 y 9.0, siga las instrucciones para cambiar o las contraseñas que han sido guardadas.    
    1. Seleccione "Opciones del Internet" de su panel de control de la opción de “herramientas en su menú del
        browser.
    2. Seleccione el tablón del “Contenido”.    
    3. Haga clic en “Configuraciones” en la sección de “AutoCompleto.”    
    4. Haga clic en "Delita la historia de AutoCompleto”    
    5. En la siguiente ventana  haga clic en el botón “Delita”.    
    6. Asegúrese que no sea marcado “Nombres de usuario y contraseñas en las formas”. Para otros browsers y versiones del Internet Explorer:  Haga clic aquí

¿Por qué no puedo abrir algunas páginas?
Páginas para usar en la clase, páginas de colorea y plantillas está hechas de forma fácil con la PFD y puede imprimir consistentemente. Puede producir el número de copias que necesite usando su impresora o una copiadora. Para ver e imprimir las filas PDFs, necesita tener Adobe reader. Para bajar este programa gratuita de la página de web: Haga clic aquí

¿Por qué recibo un mensaje de error “Página no hallada” cuando trato de registrarme?
Para el Internet Explorer, siga estas instrucciones para asegurar que sus configuraciones de seguridad tengan funciones activada de SSL.   
    1. Seleccione "Opciones del Internet" de su panel de control o de la opción de herramientas en su menú del
        browser.
    2. Selecciones el tablón “Avanzado”.   
    3. Vaya hacia abajo a la sección de Seguridad.   
    4. Asegúrese que hayan marcas a lado de Use SSL 2.0 y Use SSL 3.0.   
    5. Presione "OK" y empiece su browser de nuevo y luego registre de nuevo usando un nombre de usuario diferente

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MATERIALES Y CONTENIDO

¿Qué tan seguido añaden material a su página?
Constantemente estamos añadiendo material a la página web. Aunque no tenemos un horario por cuando añadimos material, si va a encontrar muchas cosas nuevas por ir a la página Lo que es nuevo.


¿El material pagado es el mismo tipo de calidad que lo que ofrecen gratuitamente?
Sí, todo nuestro material es original y de la misma calidad buena. Los objetos gratuitos proveen una prueba de lo bueno que es el material que es disponible para nuestros miembros.

¿Cómo puedo encontrar una actividad en particular que puedo usar con mi lección?
Use nuestro Índice de temas para rápidamente encontrar actividades, ilustraciones, juegos u otras ideas que pueda usar para un tema en particular con su lección. Primero, seleccione el nivel que necesite (Primaria o Preescolar) y luego haga clic en el Índice de Temas en la parte de arriba a la derecha, en la parte de abajo en la barra de navegación o a la derecha del listón colorido.

¿Puede imprimir página y hacer copias para usarlas en mi clase de la escuela dominical?
Si, puede hacer cuantas copias necesite. Sin embargo, el material disponible en nuestra página web es para uso privado y no puede ser distribuido comercialmente para la venta. Para más información, vea nuestro: Términos de uso.

¿Qué versiones de la Biblia usan?
La mayoría de las referencias Bíblicas en nuestra página web son de la Nueva Versión Internacional o Nueva Versión Internacional 1984. En algunos casos, para énfasis en particular, usamos otras versiones e incluimos lo que hemos usado. En adición. Creamos páginas para niños que específicamente usamos la Reina Valera 1960. Si la versión Reina Valera 1960 es disponible, va a ver un enlace  con la sección de una página en particular.

¿Tienen contenido en otras idiomas?
Toda nuestra material (con excepción a algunas páginas que son específicamente en inglés) es disponible en español. Algunas otras traducciones son disponibles para algunas páginas y pueden ser halladas en nuestra sección del Alcance.

¿Puedo traducir su material en otros idiomas?
Le damos gracias a Dios por el número de personas de quieren traducir nuestros recursos en otras idiomas. La traducción es crítica para nuestro Alcance internacional. Tiene permiso y nuestra bendición para traducir cualquiera de nuestros recursos para el uso en su iglesia o salón de clases.

Para traducir el material de Kids Sunday School Place material y para hacerlo disponible afuera de su salón usando una página de web, una publicación u otra forma de distribución, siga los siguientes pasos.        
  1. Someta una aplicación de Permiso para Traducir para que lo repasemos. Haga clic aquí: Versión de PDF  Versión de texto 
  2. Traduzca e recurso completo o sea claro que es un fragmento.
  3. Incluya: "Copyright [usted llene el año] Kids Sunday School Place, Inc.
                        Usados con permiso www.kidssundayschool.com”     
  4. No debe buscar compensación de Kids Sunday School Place, Inc. por traducir ni distribuir el material. 

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PREGUNTAS PARA LA MEMBRECÍA

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí. Puede pagar electrónicamente con Visa, MasterCard o con American Express usando nuestras páginas seguras o por medio de Paypal, que es un servicio seguro también. Para usar Paypal, primero necesita abrir una cuenta con ellos, lo cual es rápido y fácil.

Vivo afuera de los Estados Unidos de América, ¿puedo usar mi tarjeta de crédito?
Sí, usted puede usar su tarjeta de Visa o MasterCard desde cualquier país por medio de nuestro servicio electrónico. Paypal también ofrece servicio a muchos países. Para una lista de países que pueden usar Paypal: Haga clic aquí

¿Qué le ocurren a las bolitas moradas cuando mi membrecía es activada?
Las bolitas moradas no se van después de que se ha activado su membrecía sino que permanecen visibles para mostrar cuales enlaces requieren un ingreso. La primera vez que trate de abrir una página con una bolita morada, va a ver una página para ingresar y va a necesitar su nombre de usuario y contraseña. Solo necesita hacer esto solo una vez por cada sesión. También puede entrar por hacer clic en “Mi Cuenta” que está en la parte de arriba de cada página.

¿Qué pasa si no puedo pagar el costo de la membrecía?
Aunque creemos que el costo de la membrecía es muy razonable, entendemos que el intercambio de dinero en ciertos países puede ser algo difícil y algunas personas tienen fondos limitables. Si ofrecemos membrecía gratuita cuando es posible para asegurar que los niños alrededor del mundo tengan acceso a material de buena calidad. Contáctenos para hablar con nosotros acerca de su situación.

¿Cuándo va a ser activada mi membrecía?
Su membrecía empieza el día que su cuenta es activada y es buena para un año. Ofrecemos tres opciones para el pago y eso determina cuando es activada su membrecía.

Pago por tarjeta de crédito:
Usando una página segura para pagar con Visa, MasterCard o con American Express es el método más rápido y más fácil. La membrecía es activada segundos después que ha puesto su información válida.

Pagos vía Paypal:
Hay tres maneras para pagar usando Paypal. Puede usar una de las tarjetas que ellos aceptan y la activación es lo mismo como si usó una tarjeta de crédito. Puede también mandar dinero directamente de su cuenta bancaria y la activación es inmediata. Una tercera manera es para mandar un E-cheque. Cuando manda un E-cheque, su membrecía no es activada hasta que el E-cheque llegue a nuestro banco. Esto puede tomar cuatro a cinco días de negocio.

Pago por correo:
Puede mandar un cheque o un giro postal internacional por medio de correo. Su cuenta es activada cuando recibamos su pago. También le mandaremos un correo electrónico para confirmar su recibo. Usualmente toma una semana para recibir pagos por medio del correo. Cuando paga por medio de correo, asegúrese de imprimir la factura durante la registración y mande una copia con su pago.

¿Qué es la diferencia entre una membrecía grupal e individual?
La cantidad de material es exactamente lo mismo para ambos tipos de membrecía. La membrecía grupal es de beneficio para usted y para su organización de hasta 25 personas y ellos pueden tener acceso desde sus propias computadoras para seleccionar materiales. Con la membrecía grupal, todos usan el mismo nombre de usuario y contraseña para entrar.

La membrecía individual es para cuando solo una persona necesita tener acceso. Si tiene tres o más personas que necesitan seleccionar sus propios materiales, el precio para el grupo ofrecería algo de un costo bajo comparado con las membrecías individuales.  

¿Cómo/Cuándo puedo renovar mi membrecía?
No hay renuevos automáticos. Aproximadamente 60 días antes de que su membrecía expire, va a ver un enlace cuando entra a su página y le permite renovar su membrecía. Puede usar este enlace para acceder a la página de pago para mandar un pago electrónico o un pago por medio de correo. Puede renovar cualquier tiempo después que expire su membrecía.

¿Puedo tener acceso a la página de Teen Sunday School Place si tengo membrecía con Kids Sunday School Place?
No, Teen Sunday School Place es un ministerio separado. Además de recobrar el costo para el desarrollo y el mantenimiento, otra razón por la que mantenemos separadas a las dos páginas es porque muchos maestros necesitan recursos solo para un cierto grupo y no para ambos. Para combinar las páginas requeriría un costo más alto. Visite Teen Sunday School Place

¿Por qué no puede hacer que todo sea gratis?
De verdad estamos interesados en ayudar a otros y tenemos una pasión por alcanzar a los niños alrededor del mundo con las Buenas Nuevas de Jesús. Mientras nos gustaría ofrecer gratuitamente al sitio de web, no podemos cubrir todos los costos que involucran a mantener y desarrollar a la página de esta manera. Sin embargo, si tenemos bastante material gratuito para todos. El costo de una membrecía individual es menos de un dólar a la semana. Ofrecemos un precio más bajo para la membrecía grupal para que su iglesia pueda beneficiar del currículo de Kids Sunday School. Usando el precio grupal, verá que el costo por persona es solo unos centavos a la semana.

¿Por qué dice que mi cuenta aún está pendiente?
Las cuentas dicen que están pendientes hasta que el pago haya sido recibido. Si usted está pagando por correo, su cuenta va a ser activada en cuanto recibamos el cheque o el giro postal internacional. Usted va a recibir un correo electrónico con la notificación.

Cuando hace un pago con la tarjeta de crédito, la cuenta permanece pendiente porque la transacción ha sido rechazada. Normalmente cuando ocurre eso, la información no ha sido entrado correctamente o cuando el distribuidor de la tarjeta no permite que haga la compra. Asegúrese que su tarjeta no sea expirada y que ha entrado correctamente la información. Va a querer tratar de hacerlo con otra tarjera si lo tiene. Hasta que su cuenta pendiente sea borrada de nuestra sistema, va a necesita registrar usando un correo electrónico diferente y con otro nombre de usuario. Para borrar inmediatamente a la cuenta pendiente, contáctenos.

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INFORMACIÓN PERSONAL Y PRIVACIDAD

¿Cómo puedo saber que su página de web es segura para mi tarjeta de crédito?
Solo usamos páginas seguras para hacer la transferencia de información sensitiva. Puede notar si una página es segura si tiene un candado cerrado y el URL de la página empieza con https:// en vez de http://. Nuestra página de web es probada y certificada anualmente por Trustwave. Paypal y también es un servicio de tercera persona. Para más información por favor vea nuestra Póliza de privacidad.

¿Qué hacen con la información de mi tarjeta de crédito y con mi información personal?
No retenemos la información de la tarjeta de crédito. La única manera de renovar una cuenta es para llenar de nuevo la información de su tarjeta de crédito. En adición, no vamos a compartir información acerca de nuestros miembros con otros. La información es colectada para el único propósito de servirle a usted y para mantener nuestra lista de membrecía.

¿Necesito hacerles saber si tengo un correo electrónico nuevo?
Sí. Si se le olvida su contraseña, un correo con su contraseña se le será mandado. Debe usar el mismo correo que mostrado en su cuenta para que podamos checarlo. Para mantener corriente su correo electrónico y otra información personal, puede entrar e ir a “Mi Cuenta,” y luego haga clic en “Cambie la Cuenta”.

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IMPRIMIENDO PÁGINAS

¿Qué es la mejor manera de imprimir páginas que pueden ser entregados a los niños?
Las páginas para llevar a la casa están en forma fácil con PDF y puede hacer impresos consistentes. Puede producir el número de copias necesarias usando su impresora o maquinadora. Para imprimir páginas de PDF, necesita tener  Adobe reader. Para bajar el programa gratuita desde la página de Adobe, Haga clic aquí 

Si es posible, use cartulina mediana cuando imprima pósteres, certificados, tarjetas de Biblia y marcadores para libros, etc.

Para otras páginas, tiene varias opciones para imprimir.

Opción 1:
Lecciones y materiales de apoyo que van a ser usados por el maestro pueden ser imprimidas fácilmente por usar la herramienta de impresiones en su browser favorita.  

El plano planeado es apoyado por la mayoría de las impresora va a producir un borde de una pulgada alrededor del área impreso. El número de páginas y el correo de la página web van a ser visto en los márgenes cuando es imprimido de esta manera. Puede contener la información del encabezado y el pie de la página por escoger Fila > Configuración de página. Luego delita los siguientes objetos de la sección de encabezados y pies de páginas:  
    • Encabezados: &w&bPage &p of &P      
    • Pie de página: &u&b&d

Opción 2:
Si tiene un programa de gráficos en su computadora que apoya al formato de GIF, puede copiar y pegar la imagen directamente en el programa de gráficas. Cuando la imagen ha sido puesta, haga clic con la parte derecha y seleccione “copia”. Luego vaya al programa de gráficas y abra una fila nueva. Seleccione editar desde su barra de menú y copie la imagen. Ahora es disponible para imprimir o si necesita hacerlo, puede cambiar el tamaño. Por medio de usar este método, no va a ver el número en la página ni el sitio web en los márgenes.

Opción 3:
Programas como Microsoft Word puede ser usado para copiar e imprimir páginas. Simplemente use su señalador para seleccionar las áreas en la página que quiere pegar al documento que ya está abierto. Este método también imprime colores de fondo. Recuerda que los objetos copiados de esta manera necesitan tener la declaración de los derechos o copyright.

¿Cómo puedo remover el título de la página y el número de la página que están en los márgenes?
Puede contener el encabezado y el pie de página imprimido por su browser por medio de escoger:

Fila > Configuración de páginas. Luego delita los siguientes objetos de la sección de encabezados y pies de páginas:
Encabezado: &w&bPage &p of &P
Pie de página: &u&b&d

¿Puedo imprimir páginas y hacer copias de ellos para el uso de mi clase?
Si, usted puede hacer la cantidad de copias que necesite; sin embargo, el material disponible de esta página web es para uso privado y no puede ser distribuido comercialmente para la venta. Para ver más visite nuestro Términos de uso.

Google Chrome Errores de impresión
Si recibe un error mientras trata de imprimir material usado Google Chrome, haga clic en el enlace “avanzada” que está localizada  en la parte de abajo en la columna a la izquierda de “Ventana Previa de Impresiones,: en Google Chrome y eso le va permitir que use las opciones para imprimir usando Windows. 

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